Lukkokeskus on Hekan lukituksen huollon ja lisäavainten tilausten kumppani

Palvelumme Hekan asukkaille:

  1. Voi tilata Hekan asuntoihin lisäavaimia Hekan asiakaspalvelun kautta
  2. Lukkokeskus huolehtii lukituksen huoltotöistä Hekan asunnoissa. Ota aina ensin yhteys Hekaan. Huoltotilauksia ei voi tehdä suoraan meille.
  3. Hekan asunnon vuokraukseen liittyvien avainten luovutus ja nouto tapahtuu BLC Turvan toimipisteessä. Lue lisää Hekan asukassivuilta.

 

Heka asiakaspalvelu

Lukkojen huolto ja sarjoitus

Ota aina ensin yhteyttä Hekaan

Huoltoa tai sarjoitusta ei voi tilata suoraan Lukkokeskukselta. Ota aina ensin yhteys Hekan asiakaspalveluun, joka hoitaa tilauksen eteenpäin meille. Lukkokeskus hoitaa lukituksen huolto- ja sarjoitustyöt Hekan tilauksen mukaisesti. Meiltä ollaan tarvittaessa yhteydessä asukkaaseen ennen korjaustyötä.

 

Lukituksen huollon kustannukset

Kustannusvastuu jakautuu aiheuttamisperiaatteen mukaan eli “aiheuttaja maksaa”. Esimerkiksi: Jos avain on kadonnut ja lukitus täytyy sarjoittaa, vuokralainen maksaa sarjoituksen.

 

Kustannukset määräytyvät tapauskohtaisesti riippuen työn laajuudesta.

Lisäavaintilaukset

Avainten tilaus

Asunnon päävuokralainen voi tilata lisäavaimia Hekan kiinteistöihin Hekan asiakaspalvelun kautta. Saatuamme tilauksen Hekalta, olemme teihin yhteydessä. Lisäavaimet maksetaan aina tilauksen yhteydessä.

 

Avainten nouto

Tilatut avaimet noudetaan Lukkokeskuksen Malmin toimipisteestä.  Lähetämme tekstiviestin, kun avaimet ovat noudettavissa.

 

Ota mukaan henkilöllisyystodistus. Mikäli päävuokralainen  ei itse pääse noutamaan avaimia, toinen henkilö voi noutaa ne  valtakirjalla.

Lukkokeskus yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää lisäavaintilauksista tai jo tilatusta huoltotyöstä, ota meihin yhteyttä - autamme mielellämme. Huoltotilaukset tehdään aina Hekan kautta.

Hekan asukkaiden oma puhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 8-11. Puhelun hinta määräytyy liittymäsopimuksesi mukaan (pvm/mpm).