Lukkokeskus on Hekan lukituksen huollon ja lisäavainten tilausten kumppani
Palvelumme Hekan asukkaille:
- Voi tilata Hekan asuntoihin lisäavaimia Hekan asiakaspalvelun kautta
- Lukkokeskus huolehtii lukituksen huoltotöistä Hekan asunnoissa. Ota aina ensin yhteys Hekaan. Huoltotilauksia ei voi tehdä suoraan meille.
- Hekan asunnon vuokraukseen liittyvien avainten luovutus ja nouto tapahtuu BLC Turvan toimipisteessä. Lue lisää Hekan asukassivuilta.
Lukkojen huolto ja sarjoitus
Ota aina ensin yhteyttä Hekaan
Huoltoa tai sarjoitusta ei voi tilata suoraan Lukkokeskukselta. Ota aina ensin yhteys Hekan asiakaspalveluun, joka hoitaa tilauksen eteenpäin meille. Lukkokeskus hoitaa lukituksen huolto- ja sarjoitustyöt Hekan tilauksen mukaisesti. Meiltä ollaan tarvittaessa yhteydessä asukkaaseen ennen korjaustyötä.
Lukituksen huollon kustannukset
Kustannusvastuu jakautuu aiheuttamisperiaatteen mukaan eli “aiheuttaja maksaa”. Esimerkiksi: Jos avain on kadonnut ja lukitus täytyy sarjoittaa, vuokralainen maksaa sarjoituksen.
Kustannukset määräytyvät tapauskohtaisesti riippuen työn laajuudesta.
Lisäavaintilaukset
Avainten tilaus
Asunnon päävuokralainen voi tilata lisäavaimia Hekan kiinteistöihin Hekan asiakaspalvelun kautta. Saatuamme tilauksen Hekalta, olemme teihin yhteydessä. Lisäavaimet maksetaan aina tilauksen yhteydessä.
Avainten nouto
Tilatut avaimet noudetaan Lukkokeskuksen Malmin toimipisteestä. Lähetämme tekstiviestin, kun avaimet ovat noudettavissa.
Ota mukaan henkilöllisyystodistus. Mikäli päävuokralainen ei itse pääse noutamaan avaimia, toinen henkilö voi noutaa ne valtakirjalla.
Lukkokeskus yhteystiedot
Hekan asukkaiden oma puhelinpalvelu palvelee ma-pe klo 8-11. Puhelun hinta määräytyy liittymäsopimuksesi mukaan (pvm/mpm).