Lisäavaintilaukset
Lukkokeskus on Hekan kumppani lukituksen huollossa ja avaintilauksissa. Päävuokralainen voi tilata meiltä lisäavaimia Hekan asuntoihin.
Avaintilaukset tehdään turvallisuussyistä aina kirjallisesti joko helposti verkkotilauksena tai paikan päällä myymälässämme Malmimlla. Varaudu ystävällisesti antamaan alla olevat tiedot:
-Osoite
-Nimi (sama kuin vuokrasopimuksessa)
-Puhelinnumero
-Sähköposti
-Montako avainta
-Mahdolliset lisätiedot
Avaintyyppi määrittyy osoitteen perusteella. Jos kiinteistösi avaimen tilausta ei ole mahdollista tehdä verkossa, lomake ilmoittaa siitä hyvissä ajoin. Lisäavain maksetaan tilauksen yhteydessä.
Saat tekstiviestin, kun avain on noudettavissa toimipisteestämme. Avaimet luovutetaan vain päävuokralaiselle tai valtakirjalla valtuutetulle henkilölle.
Muista ottaa mukaan henkilöllisyystodistus.
Ordering Additional Keys
Lukkokeskus is Heka’s service partner for lock maintenance. The primary tenant can order additional keys for Heka apartments directly from us.
-Address
-Name (the same as on the rental agreement)
-Phone number
-Email
-How many keys Other information if any
The key type is determined based on the address. If it’s not possible to order a key for your property online, the system will notify you well in advance. The new key will be paid at the time of ordering.
You will receive a text message when the keys are ready for pick up in our store. Keys are handed over only to the primary tenant or to someone with written authorization.
Please remember to bring a valid ID.
Digitaalisia avaimia | Digital Keys
Verkkotilauksen järjestelmä tunnistaa automaattisesti oikean avaintyypin osoitteen perusteella. Joskus kiinteistöissä on useampia erilaisia avaimia. Silloin järjestelmä kehottaa olemaan yhteydessä meihin ja tilaus tehdään avustuksellamme. Viereisessä kuvassa yleisimpiä digitaalisia avaimia.
The online ordering system automatically identifies the correct key type based on the address. In some cases, a property may have more than one type of key. If this happens, the system will prompt you to contact us, and we’ll assist you with placing the order. The image shows some of the most common types of digital keys.
Mekaanisia avaimia | Mechanical Keys
Verkkotilauksen järjestelmä tunnistaa automaattisesti oikean avaintyypin osoitteen perusteella. Joskus kiinteistöissä on useampia erilaisia avaimia. Silloin järjestelmä kehottaa olemaan yhteydessä meihin ja tilaus tehdään avustuksellamme. Viereisessä kuvassa yleisimpiä mekaanisia avaimia.
The online ordering system automatically identifies the correct key type based on the address. In some cases, a property may have more than one type of key. If this happens, the system will prompt you to contact us, and we’ll assist you with placing the order. The image shows some of the most common types of mechanical keys.
Usein kysytyt kysymykset | FAQs
Avaintilaukset | Ordering a new key:
- Avaintilaukset tehdään turvallisuussyistä aina kirjallisesti verkkotilauksena tai vierailemalla Malmin myymälässämme, Malmin asematie 1, Helsinki. Emme voi ottaa tilauksia vastaan puhelimitse.
- For security reasons all key orders must be done via online order or in person in our store, Malmin asematie 1, Helsinki. We cannot take orders over the phone.
Vikailmoitukset | Maintenance orders:
- Huolto- ja sarjoituspyynnöt sekä vikailmoitukset tehdään aina suoraan Hekalle.
- Maintenance and repair requests related to locking must be submitted through Heka.
Lukkokeskuksen osoite | Lukkokeskus address:
- Malmin asematie 1, Helsinki
Avaimien nouto | Collecting keys:
- Lähetämme tekstiviestin, kun avaimet ovat noudettavissa. Avaimet noudetaan Lukkokeskuksen Malmin toimipisteestä. Muista ottaa mukaan henkilöllisyystodistus.
- We will send you a text message when the keys are ready for pickup. Keys can be collected from Lukkokeskus Malmi Shop. Please remember to bring a valid ID.